2年秋学期

【授業計画】

第1回（9月22日）ガイダンス

※9月6日（月）～10月4日（月）検定試験出願

第2回（9月29日）サービススタッフの資質、文献調査発表（1）

第3回（10月6日）専門知識、文献調査発表（2）

第4回（10月13日）一般知識、文献調査発表（3）

第5回（10月20日）対人技能、文献調査発表（4）

第6回（10月27日）実務技能、文献調査発表（5）

※11月7日（日）検定試験（筆記）3,500円

第7回（11月10日）基本言動、文献調査発表（6）

第8回（11月17日）接客応答、文献調査発表（7）

第9回（11月24日）接客対応、文献調査発表（8）

第10回（12月1日）検定試験直前対策（1）、文献調査発表（9）

第11回（12月8日）検定試験直前対策（2）、文献調査・発表（10）

※12月11日（土）、12日（日）、18日（土）のいずれか1日　検定試験（実技）3,800円

第12回（12月15日）フィールドワーク概要打ち合わせ

第13回（12月22日）フィールドワークコンタクト

第14回（1月12日）フィールドワーク調査内容確定

第15回（1月19日）フィールドワーク準備